ChatGPT会让HR失业吗?一线城市的HR已经学会奴役AI了

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来 源 | 环球人力资源智库(ID:GHRlib)

分 享 | 陈永

整 理 | Aria


ChatGPT上线不到一年,就已经给许多人带来了翻天覆地的变化。


有个美国作家利用ChatGPT,9个月写了90+本书(甚至能在亚马逊购买),实现了1000美金收入;


有人使用ChatGPT和AI生成了100个虚拟人物并全球24小时在线直播,实现了超过一亿美金的销售收入;


还有人用ChatGPT开展了2-3个副业……


对于HR来说,ChatGPT可以帮我们筛选简历、撰写招聘广告、进行岗位管理、制定人力资源战略规划、进行人效分析等。它相当于一个由100人、1000人组成的咨询专家团队或专业人力资源工作小组,为人力资源部门提供支持。



今天我就以绩效考核和绩效辅导为例,展示一下,HR如何用ChatGPT实现10倍工作效率提升!



绩效考核


许多公司做绩效考核时都会使用360度评估,那我们现在可以把这个问题交给ChatGPT。


  1. 收集数据


首先,我们可以让ChatGPT生成一份360度考核表,包含你需要的指标,然后填上收集来的员工评分。


2、初步分析


其次,我们将填好的表格复制给ChatGPT,并要求ChatGPT按照360度考评的方法来对员工进行考评分析。


虽然ChatGPT的输入框不支持表格格式,但ChatGPT理解能力强大,依然可以识别出这是一份考核表格。



随后,ChatGPT便从专业知识、工作效率、团队精神、工作态度、成本意识等维度对员工做出分析。



3、发展建议


此外,我们还可以让ChatGPT对员工进行更深度的分析,比方说该如何培养员工?我来分享两个情况。


一种情况是员工轮岗计划,我询问ChatGPT该员工适合哪些岗位?ChatGPT便基于该员工的360度考核表现,建议考虑客户服务岗、市场策划岗、销售管理岗。


另一种情况是该员工适不适合晋升。



ChatGPT的回复很高情商,不会明确说该员工行不行,而是说他在哪方面需要改进,我们可以给他提供什么支持,HR可以学习一下这种说话技巧。


4、绩效沟通


最后,考评结束后我们需要和员工进行沟通。我们可以让ChatGPT生成一份沟通提纲,包括开场目的,强项讨论,发展建议和期待支持。




绩效辅导


我们可以让ChatGPT扮演企业教练,见下图。


许多公司都会遇到这种情况。


我们可以把这个问题交给ChatGPT。


1、首先,我给ChatGPT框定了一个角色,让ChatGPT做我的直属领导(我原本的角色),运用Grow模型和教练技术,对我进行绩效辅导。



2、其次,我给ChatGPT阐述了现在的情况。


上下滑动图片,查看对话

我来给大家提取一下重点:

1)缺人。本项目需要5名java工程师,目前只有2名,我需要招聘3名经验丰富的工程师。

2)招聘困难。招聘不给力,没能及时满足需求,拖慢项目进度。

3)沟通困难。我提议用猎头,但招聘部门以猎头费用太高为由拒绝采用。

3、随后,在ChatGPT的引导下,我提议提高招聘新员工的薪资水平,但这需要副总裁的同意。


那么,我们现在面临如下问题:


1)如何争取副总裁的同意?

需要制定详细的计划并通过正确的支持,来应对副总裁可能提出的质疑。

2)薪资倒挂,新老员工产生矛盾该怎么办?

让现有员工了解我们提升薪资招聘新人的原因,且仅限1-2个,不是所有新员工都有这个待遇。

大家可以看到,我在ChatGPT的不断激励并指导的情况下,通过对话,找出问题的原因并定下解决方案,然后确定如何开展执行。

4、复盘


无论你用ChatGPT做什么,最重要的都是最后一步,留档+复盘。

我让ChatGPT用Grow模型对问题进行分类,以便我学习提问技巧。



为什么你用不好ChatGPT?

我相信很多人使用ChatGPT后感觉,也没那么神奇嘛!为什么别人用ChatGPT就能做这么多事呢?

以我的使用体验来说,我越是使用ChatGPT,越是感受到ChatGPT功能的强大。

在我看来,很多人用不好ChatGPT的主要原因在于使用方法。

ChatGPT有一定的使用门槛。

它不仅涉及“精准提问”“清晰表达”,还包括逻辑思维能力、结果导向、辩证思维能力(避免被ChatGPT忽悠),搜索能力……

即使现在GPT爆火,而且的确能为大家提供非常好的辅助,但大部分人,连使用它的资格都没有。

为什么?

因为根本不会提问,更妄论清晰地表达自己的意图、需求、目的。

平时跟人对话的时候,就长篇大论、不抓重点、五迷四道。

跟AI对话也一样,AI怎么听得懂?

所以很多人用了几次ChatGPT,发现不能生成符合自己需求的回答(实际上你根本没准确向AI阐明你的需求),就把ChatGPT搁置在一边了。

但今后ChatGPT会被越来越多的企业、工厂、机构所使用,这就意味着:

这些企业招聘的员工,必须能够熟练使用ChatGPT,就跟现在我们招人都要求熟练使用办公软件一样。

就在一周前,ChatGPT刚刚推出了一个插件,代码解释器,把ChatGPT的功能又提升了一个台阶。

ChatGPT在AI领域已经没有竞争对手了,它还在提升自己的功能,远远把对手甩在后面。

我展示过ChatGPT在招聘、培训、人才发展等领域的应用,并且生成的全是高质量内容。


细分下来,可能有100+个场景可以应用ChatGPT。


现在有很多事务性的工作,比如编写招聘文案,以前可能需要半天甚至一整天的时间,而现在只需要3分钟就可以完成。包括其他很多任务,以前需要5个人或10个人才能完成,现在只需要一半的人力就可以完成。

基于此,GHR专门为HR设计了【ChatGPT 5天训练营】

ChatGPT在很多人手中没发挥出最大的功效,就是因为大部分人想不到原来还有很多可以使用的场景,也没有掌握向ChatGPT提问的正确方式。

在本次训练营中,我们将整合这些场景,并精选出20个常用场景供大家学习,通过“想到”和“做到”,让大家在HR工作中深入应用ChatGPT,并举一反三。

未来,取代你的不是AI,而是会使用AI的人,
用ChatGPT成倍提升生产力,从繁重的劳动中解放出来,
ChatGPT,每个HR必备的数字助理。

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